解决方案
依托 Dialogflow 引擎驱动了 1746 市民服务对话聊天机器人,全天候接管并处理海量的城市公共设施维护请求 ``。
效果指标
月均市民交互咨询
超过3万次
官方响应时间
从30分钟至5分钟
里约热内卢市数据办公室期望通过自动化手段解决市政维护请求及公众咨询的严重滞后问题,提升市政服务质量 ``。
依托 Dialogflow 引擎驱动了 1746 市民服务对话聊天机器人,全天候接管并处理海量的城市公共设施维护请求 ``。
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