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CASE · 06674DB6-5602-437C-AFC1-69690F59C148标准案例政府与公共部门客户服务

The Rio De Janeiro City Data Office

里约热内卢市数据办公室期望通过自动化手段解决市政维护请求及公众咨询的严重滞后问题,提升市政服务质量 ``。

企业规模
100-499人
月均市民交互咨询
超过3万次
官方响应时间
从30分钟至5分钟
解决方案

依托 Dialogflow 引擎驱动了 1746 市民服务对话聊天机器人,全天候接管并处理海量的城市公共设施维护请求 ``。

效果指标
月均市民交互咨询
超过3万次
官方响应时间
从30分钟至5分钟
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