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CASE · 066D772A-E6FE-4F83-8D54-0032ADD04ADE标准案例技术客户服务

Lenovo

联想面临需要简化重复性任务、提高支持人员工作效率以及提升客户满意度的挑战。

企业规模
10000人以上
支持代理生产力
提升15%
处理时间
缩短20%
客户满意度
创纪录
解决方案

部署 Microsoft Dynamics 365 Contact Center 与 Copilot,为客户和支持人员提供 AI 驱动的无缝支持体验。

效果指标
支持代理生产力
提升15%
处理时间
缩短20%
客户满意度
创纪录
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