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CASE · 257A2B88-0129-40BA-B785-A84FC521F9C4标准案例能源与公用事业客户服务

Dubai Electricity and Water Authority (DEWA)

迪拜水电局使用 Azure AI 服务和 Microsoft 365 Copilot 来加速内部工作流并增强客户互动体验。

企业规模
10000人以上
BRD创建时间
从一周缩减至一天
机器人处理查询量
超920万次
瞬时幸福指数
98%
解决方案

实施了由 Azure 驱动的需求文档 (BRD) 生成器,并将 Azure OpenAI 服务集成到 Rammas 聊天机器人中。

效果指标
BRD创建时间
从一周缩减至一天
机器人处理查询量
超920万次
瞬时幸福指数
98%
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