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CASE · 3418DBAA-C03C-4299-A572-CAB154CC19D9标准案例汽车客户服务

LUXGEN

作为汽车品牌,纳智捷面临着官方社群账号中极其繁重的客户日常问询压力,这占用了客服团队的大量人工排班 ``。

企业规模
100-499人
真人客服工作量
降低了30%
解决方案

利用 Vertex AI 引擎在其官方 LINE 账号上部署了一款高智能的对话式 AI 代理,以自动接管和回答消费者的各类问题 ``。

效果指标
真人客服工作量
降低了30%
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