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CASE · 5E722D14-30BE-4531-AD59-14C8A0065372标准案例技术客户服务

CallMiner

在其对话智能平台中使用 Azure AI 语音服务及认知服务,对跨渠道的语音和文本交互进行转录和分析。

企业规模
100-499人
联络内容分析比例
100%
日均交互分析量
数百万次
解决方案

整合 Azure AI 语音与认知服务来转录并深度分析跨渠道的客户交互内容。

效果指标
联络内容分析比例
100%
日均交互分析量
数百万次
DISCUSSION · 决策圈对话

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