解决方案
构建并部署了涵盖 IT 支持、客户服务和人力资源查询的对话式 AI 代理。
效果指标
客户语音对话支持量
每年150万次
员工文本对话处理量
每年100万次
ABN AMRO Bank 致力于优化员工和客户的沟通体验,为此构建了基于 Copilot Studio 的对话式 AI 代理来处理各类查询。
构建并部署了涵盖 IT 支持、客户服务和人力资源查询的对话式 AI 代理。
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