解决方案
将生成式 AI 整合到 TOBi 虚拟助手中,显著加快客户对话旅程测试和分析过程。
效果指标
旅程测试周期
缩短99%
旅程测试耗时
降至不到1分钟
差距分析时间
5分钟内
沃达丰的 TOBi 虚拟助手面临高效提供支持的挑战,为此引入了基于 IBM watsonx Assistant 的生成式 AI 来优化对话设计、旅程测试与差距分析。
将生成式 AI 整合到 TOBi 虚拟助手中,显著加快客户对话旅程测试和分析过程。
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