解决方案
利用 Copilot Studio 和 Azure 构建了 ChatIT 助手,通过 Teams 自动解决清理缓存等 IT 请求。
效果指标
自动化修复时间
2分钟
人工修复时间
17分钟
自动修复次数
超1.2万次
节省时间
近2500小时
银行内部面临庞大的员工日常 IT 技术支持需求,传统服务台响应缓慢。,
利用 Copilot Studio 和 Azure 构建了 ChatIT 助手,通过 Teams 自动解决清理缓存等 IT 请求。
目前还没有人发言。来贡献第一条观点,AI 主持人会自动标注「高质量观点 / 提问 / 同行对话」三类标签。
登录后即可发表观点、点赞、回复同行
登录 / 注册 →