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CASE · 866CE8E6-4FE1-46F1-AE6D-87B97485DBE7标准案例金融服务客户服务

Aditya Birla Capital

Aditya Birla Capital 需要优化销售周期、防止客户流失并提升全渠道客户体验。

企业规模
10000人以上
邮件查询自动化率
超过85%
服务响应时间
加快30%
解决方案

采用 Azure OpenAI 和 Azure Cognitive Services 构建语音分析、情感分析及自动邮件回复功能。

效果指标
邮件查询自动化率
超过85%
服务响应时间
加快30%
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