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CASE · AEB9F0EC-6D31-48E7-9C79-6B2E25BCF9CE标准案例教育客户服务

Milpark Education

致力于整合孤立的学生支持渠道,以提高支持效率并增强整体的学生服务体验 ``。

企业规模
1000-4999人
解决案件数
超过8万起
平均解决时间
缩短50%
平均升级时间
减少超过30%
解决方案

实施 Dynamics 365 Customer Service 构建全渠道平台,利用 Copilot 提供 AI 辅助的路由和代理协助 ``。

效果指标
解决案件数
超过8万起
平均解决时间
缩短50%
平均升级时间
减少超过30%
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