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CASE · B601F0A8-3AF6-4566-A0D2-FA3EDF5E454F标准案例零售与电商客户服务

Magalu

Magalu 需要开发一个客户支持领域的 Copilot 助手,以协助其客服团队处理客户交互。

企业规模
10000人以上
平均处理时间
减少了十分钟
解决方案

使用 Gemini 构建了客户支持 Copilot,自动生成回复摘要、建议后续步骤和操作指南。

效果指标
平均处理时间
减少了十分钟
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