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CASE · C2DA37DA-DAAF-4A41-9AA2-83A8650A0567标准案例酒店与旅游客户服务

Holland America Line

使用 Microsoft Copilot Studio 打造名为 Anna 的虚拟礼宾服务。

企业规模
100-499人
周处理对话量
数千次
人工基础信息查询
成功减少
解决方案

借助 Microsoft Copilot Studio 构建了虚拟代理 Anna,在不增加呼叫中心压力的情况下提供快速的个性化支持。

效果指标
周处理对话量
数千次
人工基础信息查询
成功减少
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