解决方案
借助 Microsoft Copilot Studio 构建了虚拟代理 Anna,在不增加呼叫中心压力的情况下提供快速的个性化支持。
效果指标
周处理对话量
数千次
人工基础信息查询
成功减少
使用 Microsoft Copilot Studio 打造名为 Anna 的虚拟礼宾服务。
借助 Microsoft Copilot Studio 构建了虚拟代理 Anna,在不增加呼叫中心压力的情况下提供快速的个性化支持。
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