解决方案
通过 Amazon Bedrock 部署了结合 Claude Sonnet 模型与 RAG 的生成式 AI 虚拟助手，并运用 Bedrock Guardrails 确保数据安全。
效果指标
客户问题响应速度
提高75%
模型直接解决业务占比
25%
转接人工服务比例
仅3%
跨境支付行业亟需快速解决客户问题，以维护客户对其转账支付服务的强烈信任感。
通过 Amazon Bedrock 部署了结合 Claude Sonnet 模型与 RAG 的生成式 AI 虚拟助手，并运用 Bedrock Guardrails 确保数据安全。
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