解决方案
基于 Copilot Studio 和 Azure OpenAI 构建了名为 Wilson 的聊天机器人,为技术人员在现场提供即时技术指导。
效果指标
服务技术人员数
245名
每日服务次数
约1000次
每日节省总时间
近5000分钟
Haceb 的售后技术人员需要快速解决家电问题,依赖传统手册效率过低。
基于 Copilot Studio 和 Azure OpenAI 构建了名为 Wilson 的聊天机器人,为技术人员在现场提供即时技术指导。
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