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CASE · F5DD59B1-C2C0-4BB9-912F-32A335F1213F标准案例金融服务客户服务

Banco Macro

阿根廷领先的私人银行 Banco Macro,利用 BigQuery、Vertex AI 和 Gemini 通过 WhatsApp 为客户支持提供对话式 AI 助手 ``。

企业规模
1000-4999人
客户交互自主解决率
高达95%
人工干预率
仅4%
解决方案

使用 BigQuery、Vertex AI 和 Gemini 驱动面向 WhatsApp 的 AI 对话助理以及面向员工共享 ML 模型的平台 ``。

效果指标
客户交互自主解决率
高达95%
人工干预率
仅4%
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