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《The MarTecher》第2期
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《The MarTecher》第2期

71.4%的客户认为你“不够懂他”——品牌定位不是标语游戏,是心智战争。

《The MarTecher》第2期是崔牛会面向SaaS企业CMO群体的半月刊,本期主题聚焦“品牌定位”。核心内容围绕ToB品牌如何占领客户心智展开,深度拆解品牌故事构建方法论、敏捷营销“少即是多”理念、ROI衡量框架等。封面人物田原发布2021年SaaS用户调研报告,揭示71.4%客户认为SaaS企业“不够懂我”的行业痛点。本期还系统盘点了国内SCRM市场四大格局与CEM行业拓荒期现状,为SaaS营销人提供从品牌战略到增长实操的完整方法论体系。

167 页 PDF·发布于 2022-04-29
关键发现
发现 · 01
SaaS企业市场职能正从“被阉割”向“战略市场”回归,CMO角色面临能力升级的拐点。
发现 · 02
71.4%的客户认为SaaS企业售前人员只理解“部分需求”,核心原因是缺乏对客户行业的深度理解。
发现 · 03
品牌定位是占领客户心智的战略行为,而不仅是标语或Logo设计,定位错误则所有营销努力均为白费。
发现 · 04
品牌战略的本质是“讲故事”——客户是主角,痛点是反派,解决方案是剧情转变的核心。
发现 · 05
敏捷营销的核心是“少即是多”,做更少的工作创造更多价值,拒绝低效任务和无序派活。
发现 · 06
SaaS企业应设计“客户第一价值”,让新客户在1~2周内体验明确价值(Something Important或Something New)。
发现 · 07
老客户经营遵循“双十原则”:拿出ARR的10%用于增购费用,另10%用于老客户拓客投入。
发现 · 08
SCRM市场可划分为全流程服务商、品牌投放厂商、企微生态服务商、CRM延伸厂商四大类。
发现 · 09
CEM行业正处于拓荒期,近80%融资处于早期阶段,对标海外Qualtrics等巨头尚有巨大增长空间。
发现 · 10
NPS(净推荐值)是衡量客户忠诚度的金标准,但本土SaaS企业NPS多为负数,远低于美国行业平均13分。
核心目录
  1. CH · 01第一章 开篇语
  2. CH · 02第二章 观点
  3. CH · 03第三章 人物
  4. CH · 04第四章 方法论
  5. CH · 05第五章 格局
  6. CH · 06第六章 营销视野
适合人群
  • SaaS企业CMO/市场副总裁
  • SaaS企业市场总监
  • ToB品牌与增长负责人
  • SaaS企业创始人/CEO
  • 数字营销从业者
  • 品牌战略规划人员
  • SCRM/CEM行业从业者
  • 企业服务领域投资人
DISCUSSION · 决策圈对话

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